מאפייני דירוג עורכי הדין הם: איכות הייצוג המשפטי, בקיאות בדין ובפסיקה, זמינות ונגישות, אדיבות והקשבה, הקפדה על התנהלות מכובדת, שביעות רצון מהמחיר, כישורי טיעון והתדיינות בבית משפט והערכה כללית.

חשיבותו של משוב עורכי דין פליליים

במהלך החיים גם אדם מן השורה, אדם ישר ושומר חוק, עלול למצוא עצמו זקוק לשירותיו של עורך דין פלילי. הצורך בייצוג משפטי הולם הוא כבד משקל עבור כל מי שמתמודד עם אישום או חשד פלילי, בין אם מדובר בעבריין ובין אם מדובר באזרח תמים שצירוף נסיבות אומלל הוביל לחשדות כנגדו. הידיעה שהינך חף מפשע, אין בה די כדי לזכות אותך בבית המשפט, כדי להימנע מהרשעה עליך להיעזר בעורך דין פלילי מנוסה. עבור נאשמים שאכן היו מעורבים בביצוע עבירות, שכירת שירותיו של עורך דין מקצועי ואיכותי חשובה על מנת להפחית עד כמה שניתן את חומרת האישומים והענישה כנגדם. כך או כך, אם מתקיים כנגדך הליך פלילי, אתה צריך עורך דין מעולה שייצג אותך. כדי לאפשר לכל אזרח הזקוק לעורך דין לבחור את עורך הדין שיספק לו את הייצוג המשפטי האיכותי ביותר, הוקם אתר משוב עורכי הדין.

איכות הייצוג המשפטי

איכות הייצוג המשפטי כוללת פרמטרים רבים אשר כל אחד מהם הוא בעל משמעות לגבי השירות אותו מקבל הלקוח. עורך דין טוב צריך להתמחות ולהצטיין במגוון תחומים, על מנת שלקוחו יזכה לשירות הטוב ביותר. בין הפרמטרים המשפיעים על איכות הייצוג אותו מקבל הלקוח מצויים גם נושאים שאינם קשורים רק למקצוע עריכת הדין כמו זמינותו של עורך הדין, אדיבותו ויחסו כלפי הלקוח. כמובן שנושאים מקצועיים כמו בקיאותו של עורך הדין בתחום הייצוג, כישורי הטיעון והליטיגציה שלו ויכולתו לאתר טיעונים כבדי משקל לטובת הלקוח תוך שילוב של ידיעת החוק, היכרות עם פסקי דין בעבר וחשיבה מקורית ויצירתית נמצאים גם כן ברשימת הפרמטרים המכריעים.

מטרתו של משוב עורכי הדין הפליליים היא לספק לאזרח הזקוק לעורך דין לבחור את עורך הדין שייתן לו את מעטפת השירות המשפטי הטובה ביותר עבורו. כל אחד מהפרמטרים הנבחנים הוא בעל משמעות לאיכות הייצוג אותו יקבל הלקוח, בין אם מדובר בידיעת החוק, בכישורי הליטיגציה או בזמינותו ויחסו של עורך הדין. כמובן, ניסיונו ומקצועיותו של עורך הדין מהווים חלק נכבד מאיכות השירות שלקוחו יקבל, יחד עם זאת, עבור לקוחות רבים יש משקל משמעותי למידת הזמינות של עורך הדין, שכן לא אחת קורה שלקוח זקוק לסיוע משפטי דחוף. יחסו ואדיבותו של עורך הדין מהווים אינדיקציה לאיכות השירות שהוא מעניק ללקוח, הן כיוון שכל לקוח זכאי ליחס מכבד ואדיב, והן כיוון שככל שעורך הדין מתייחס בכבוד, הבנה והערכה ללקוחו, כך יפעל ביתר שאת למען טובתו של הלקוח.

בקיאות בדין ובפסיקה

הדבר הראשון הנדרש מעורך דין הוא ידע מעמיק בתחום החוק בו הוא עוסק. כדי שעורך הדין יוכל להעניק ללקוחו ייעוץ וייצוג משפטי איכותיים, עליו להתמחות בתחום בו הוא עוסק ולצבור ניסיון וידע מעשיים, בנוסף להתמחות ולהשכלה הנדרשות ממנו לשם הסמכה.

ככל שעורך הדין שלכם מחזיק בידע מקיף ומעמיק בתחום המשפטי בו הוא עוסק, הן בדין ובחוק, והן בפסקי דין חשובים שנפסקו בעבר, כך יוכל למצוא דינים ופסיקות התומכים באסטרטגיית ההגנה שלו ויכולים לתרום לטובת לקוחו. ידע רחב ומבוסס בחוק ובפסיקה הם הבסיס לייצוג משפטי מקצועי ואיכותי. קיימים ארבעה פרמטרים עיקריים שיסייעו לכם לזהות עורך דין פלילי המחזיק בידע מעמיק ורחב:

◻️ השכלה – למוסד בו רכש עורך הדין את השכלתו המשםטית יש השפעה ניכרת על מאגר הידע עמו הוא יוצא למקצוע. כדאי לוודא שהמוסד בו רכש עורך הדין שלכם את השכלתו המשפטית הוא מוסד מכובד כמו למשל אחת האוניברסיטאות המובילות. נתון זה חשוב היום יותר מתמיד, שכן כיום קיימת הצפה של עורכי דין בשוק, וקיימים מוסדות השכלה רבים המציעים מסלולי לימודי משפטים גם למי שלא הצליחו לעבור את בחינות הכניסה למסלול משפטים באוניברסיטה מכובדת. ככל שתנאי הסף והדרישות הלימודיות של המוסד בו רכש עורך הדין את השכלתו הם גבוהים ומחמירים יותר, כך הידע אותו ירכוש עורך הדין יהיה בעל ערך רב יותר.

◻️ התמחות – חשוב לוודא שעורך הדין הפלילי אליו אתם פונים ביצע את שנת ההתמחות שלו בתחום המשפט הפלילי, שכן שנת ההתמחות מהווה את הבסיס להמשך דרכו של עורך הדין. כשמדובר בעורכי דין פליליים, יש חשיבות למסגרת בה התבצעה ההתמחות, עורכי דין פליליים שתקופת ההתמחות שלהם בוצעה בפרקליטות המדינה או בפרקליטות מחוז, בסנגוריה הציבורית או בתביעה המשטרתית יהיו בעלי בקיאות, ניסיון וידע רלוונטי רבים, שיסייעו ללקוחם בדרך הטובה ביותר.

◻️ ניסיון וותק - הפתגם הידוע 'אין חכם כבעל ניסיון' נכון לגבי תחומי חיים רבים, תחום הייצוג המשפטי הפלילי הוא בוודאי אחד מהם. ככל שלעורך הדין ניסיון וותק רבים יותר בתחום הדין הפלילי, כך יוכל לספק ללקוחותיו שירות וייצוג משפטי טובים יותר. גורם נוסף המשפיע על איכות הייצוג המשפטי של עורך דין פלילי הוא השאלה האם עורך הדין מתמחה ומתמקד בפלילים, או שהוא מתפרש על תחומי דין רבים. עורך דין פלילי איכותי הוא עורך דין המתמקד, מתמחה ומעמיק בתחום הפלילי.

◻️ הצלחה מוכחת - הפרמטר הרביעי לאומדן בקיאותו של עורך דין פלילי בדין הפלילי ובפסיקות הוא מספר ההצלחות שצבר עורך הדין עד כה, והיחס בין מספר הצלחותיו ומספר כישלונותיו.

זמינות ונגישות

לא אחת אדם יכול למצוא עצמו פונה למשרד עורכי דין בעל שם ומוניטין מתוך אמונה ששם יקבל את הייצוג והייעוץ המשפטיים הטובים ביותר, ומגלה בדיעבד שעורך הדין המייצג אותו אינו פנוי ואינו זמין עבורו ברגעים מכריעים, ושלמעשה אין לו למי לפנות בזמן אמת. כאשר עורך הדין שלך  אינו נגיש ואינך יכול לקבל ייעוץ או סיוע בזמנים בהם אתה זקוק לכך, השירות המשפטי שאתה מקבל אינו מספק, לא משנה כמה עורך הדין המדובר מפורסם או כמה מוניטין יש למשרד בו הוא מועסק.

כדי לתת ללקוח שירות משפטי שלם, עורך הדין צריך להיות זמין ונגיש עבור לקוחו לשם התייעצות, הנחייה וסיוע. הליכים פליליים שונים עלולים להצריך נקיטת פעולה מיידית, חקירות משטרתיות מצריכות הדרכה והנחייה של הלקוח לגבי זכויותיו ולגבי הדרך בה עליו לנהוג, טעויות שיעשה לקוח בשל אי זמינות של עורך דינו בזמן אמת  עשויות להכריע את גורלו ולהשפיע על עתידו. משרדי עורכי דין מסוימים מגדילים לעשות, ומאפשרים ללקוחותיהם לפנות למשרד 24/7, על מנת להבטיח מענה וייעוץ משפטי מלאים.

אדיבות והקשבה

אדיבות והקשבה הן לכאורה תכונות שאינן רלוונטיות לחוק ודין, אך למעשה, מדובר בפרמטרים חשובים להערכת מקצועיותו ואיכות הייצוג של עורך הדין שלכם. הליכים משפטיים קשורים לכל רובדי החיים ועל פי רוב, אדם הנזקק לסיוע וייעוץ משפטי מצוי במצב של דחק או מצוקה. כדי שעורך דין יוכל לתת ללקוחו את המענה המשפטי הטוב ביותר, עליו להיות קשוב ואמפאטי ללקוח.

עורך הדין המייצג אדם מול בית המשפט והרשויות, חייב להביט על המקרה דרך עיניו של מרשו, כדי שיוכל לתת לו את המענה הטוב ביותר. כמו כן, עורך דין צריך לייצר קשר של אמון עם הלקוח, לעתים עליו לדעת פרטים אישיים ואינטימיים על חייו והתנהלותו של לקוחו, לעתים עליו להיות איש סודו של הלקוח. אדיבות והקשבה הן תכונות הכרחיות עבור עורך דין פלילי המעוניין לייצג את לקוחותיו בצורה הטובה ביותר. מעבר לכך, כל אדם, כלקוח, זכאי ליחס ראוי ומכבד.

אדיבות והקשבה הם אמנם פרמטרים מוספים, אך אלו חלק מהתכונות שהופכות עורך דין ממוצע לעורך דין מצוין ובולט. כשבאים להעריך את איכות השירות שמעניק עורך דין ללקוח, פרמטרים כמו אדיבות והקשבה הם הפרמטרים שיבדילו בין עורכי הדין המדורגים בראש ובין אלו שמדורגים מתחתיהם.

הקפדה על התנהלות מכובדת

כדי לשמור על כבוד בית המשפט, ההליך הפלילי ומקצוע עריכת הדין, חייבת להישמר מידה של התנהגות ראויה ומכבדת בין כותלי בית המשפט, ואף מחוצה לו. כבר בשנת 1922 נקבע בפקודת עורכי הדין המנדטורית כי על עורך דין לשמור על כבודו של בית המשפט. הנחייה זו נובעת כנראה מן החשש של השלטון הבריטי שעורכי הדין המקומיים לא ינהגו בכבוד הראוי לבית המשפט, להבדיל מאוכלוסיית עורכי הדין הבריטיים, עבורם התנהגות מכבדת הייתה טבעית וברורה מאליה.

כיום, התנהגות מכבדת נדרשת מעורך הדין בין כתליו של בית המשפט ואף מחוץ להם, ומי שאחראית על אכיפת הקוד ההתנהגותי ונקיטת צעדים נדרשים כלפי מי שמפרים אותו היא לשכת עורכי הדין. ההקפדה על התנהגות מכובדת נועדה להבטיח שמירה על כבודו של בית המשפט, שמירה על כבודו של מקצוע עריכת הדין, והגנה על הציבור. מחוץ לבית המשפט, עורכי הדין נדרשים לשמור על התנהלות מכבדת בעיקר בכל הנוגע לפרסום ושיווק, זאת בכדי למנוע הטעייה של הציבור.

מערכת המשפט אחראית לשמור על שלום הציבור ולהגן עליו מפני מפירי חוק הפוגעים ברכושם וחייהם של אזרחים. על מנת שבית המשפט יוכל לבצע תפקיד חשוב זה, חייבת להישמר מידה של הדרת כבוד כלפי בית המשפט. עורכי הדין, בהיותם משרתי החוק והמשפט, צריכים להתנהג בצורה שתשמור על כבוד מקצוע עריכת הדין, על כבוד בית המשפט, ועל כבוד האזרחים אותם הם מייצגים. כדי לשמור על הדרת כבוד לחוק ולמערכת המשפט, ובכך לאפשר לכל אזרח לזכות להגנה המגיעה לו, מחויבים עורכי הדין לשמור על כללי התנהגות מסוימים, המכבדים אותם, את מקצועם ואת לקוחותיהם.

שביעות רצון מהמחיר

ייצוג משפטי הוא שירות יקר, לכן ניתנת למי שידו אינה משגת לכסות את עלויות שכרו של עורך דין פרטי האפשרות להיות מיוצג על ידי סנגור ציבורי. הסנגורים הציבוריים הם עורכי דין מוסמכים וראויים, ואין כל כוונה להמעיט ביכולותיהם המקצועיות. יחד עם זאת, עורך דין ציבורי עובד בעומס גדול ואין לו לרוב את הזמן הנחוץ להתייחס באופן אישי ומסור לענייניו של כל לקוח ובוודאי שאינו יכול להיות זמין עבורו בכל עת. משום כך, מי שידו משגת לשכור עורך דין פלילי פרטי שייצג אותו, סביר להניח שיקבל ייצוג שלם ואיכותי יותר.

לחופש אין מחיר, והליכים פליליים עשויים להיגמר בשלילת חירותו של הנאשם, בפגיעה במוניטין שלו, בפרנסתו ובעתידו, על כן מומלץ לכל מי שנחשד בפלילים לשכור את עורך הדין הפלילי הטוב ביותר כדי שייצג אותו לאורך ההליך. משרדי עורכי דין ידועים בעלי מוניטין עשויים לגבות שכר טרחה גבוה מיכולותיו של אדם מן השורה, ולא תמיד היחס בין עלות השירות והייצוג ובין איכותו הוא לטובת הלקוח. לא אחת קורה שאדם פונה למשרד עורכי דין בעל שם, משלם שכר טרחה גבוה בהתאם למוניטין שיצא למשרד, אך מבין בדיעבד שעורך הדין המייצג אותו הוא למעשה עורך דין זוטר שעובד במשרד. במקרה כזה, אין הצדקה לשכר הטרחה הגבוה שנגבה מאותו אדם. מדד שביעות הרצון של לקוחות מן המחיר ששלמו עבור שירותיו של עורך הדין שלהם מאפשר לכם לבחון היכן תקבלו שירות משפטי מעולה במחיר הוגן.

כישורי טיעון והתדיינות בבית משפט

מקצוע עריכת הדין דורש יכולות רבות ומגוונות, שגולת הכותרת שלהן היא יכולת הייצוג של עורך הדין בבית המשפט – או במילים אחרות 'ליטיגציה'. היכולת לעמוד מול השופטים והקהל, לדבר ברהיטות ולהבהיר את טיעוני ההגנה בצורה משכנעת אינה מובנת מאליה. על עורך דין המייצג לקוח באולם בית משפט להיות חד ומהיר מחשבה, רהוט, משכנע וסוחף. כמו כן, עליו להיות בעל יכולת תגובה מהירה בזמן אמת, כדי לתת מענה לטענות שתעלה התביעה, מעדויות מפתיעות וכיוצא בזה. בכדי שעורך הדין ייצג אותך בצורה הטובה ביותר בבית המשפט, אין די בכך שיהיה בעל ידע מעמיק ומקיף בדינים ובפסיקה, עליו להיות בעל היכולת לבטא ידע זה דרך ברורה , מהירה והחלטית בפני הקהל והשופטים באולם המשפט. אמדן כישורי טיעון והתדיינות בבית המשפט מאפשר לכם לאתר את עורכי הדין בעלי היכולות הגבוהות לייצג אתכם בדרך הטובה ביותר בבית המשפט.

הערכה כללית

כפי שניתן להבין, קיימים פרמטרים רבים לאומדן איכות השירות והייצוג של עורכי דין. מי שמעוניין להעמיק בשאלה יכול לבדוק את הדירוג בסעיפיו השונים של משוב עורכי הדין ולבסס את בחירתו על סמך הנתונים בכל אחד מהפרמטרים. אחרים יעדיפו לבחור את עורך הדין שלהם על סמך דירוג עורך הדין בהערכה הכללית, המשקלל את המשוב שניתן לעורך הדין במכלול הפרמטרים, ומשקלל אותו לנתון מסכם אחד.